Sede-E

Introducción

En cumplimiento de la legislación vigente, ponemos a disposición de nuestros comuneros/as una sede electrónica para la tramitación online de notificaciones, así como de expedientes y sus respuestas.

1. Notificaciones:
   • Son creadas por la Comunidad de Regantes y puestas a disposición de los comuneros/as en sus respectivas carpetas personales de usuario/a.
   • Incluyen el documento a notificar en formato PDF, al cual el comunero/a sólo tendrá acceso si acepta la notificación.
   • Si una vez transcurridos 10 días naturales, a partir del siguiente a la puesta a disposición, el comunero/a no ha aceptado ni rechazado la notificación, la misma caducará automáticamente.
   • Para aceptar o rechazar una notificación es necesario haber iniciado sesión en nuestro sitio e identificarse con un certificado electrónico CERES/FNMT autorizado (del propio comunero/o o de otra personas física o jurídica que haya autorizado expresamente ante la Comunidad de Regantes).
2. Expedientes:
   • Pueden ser creados, abiertos, respondidos y cerrados tanto por la Comunidad de Regantes como por los comuneros/as.
   • Permiten adjuntar documentos tanto en el expediente, como en cada una de las respuestas al mismo.
   • No requieren la identificación con certificado electrónico para acceder a sus documentos, ni para cambiar sus estados.
   • La Comunidad de Regantes podrá poner a disposición del comunero/a notificaciones dentro de sus expedientes abiertos.

Correos electrónicos

Aunque no es obligatorio legalmente, nuestra sede electrónica enviará automáticamente al comunero/a un correo electrónico informando sobre cada nueva notificación, expediente o respuesta, así como sobre los cambios de estado de dichos elementos.

Todos los mensajes son enviados desde la cuenta , por lo que le recomendamos que añada esta dirección a la lista blanca de su buzón de correo.

Registro

Para usar nuestra Sede Electrónica debe estar registrado/a en nuestro sitio web.

• Los comuneros/as personas jurídicas serán dadas de alta de oficio por la Comunidad de Regantes.
• Los comuneros/as personas físicas podrán solicitar el alta en las oficinas de la Comunidad de Regantes:
  Paraje Las Bodegas, s/n. 21510 San Bartolome de la Torre (Huelva)
  Teléfonos: 959-393057 / 959-392624 / 609-022974 / 616-937664 / 648-009156 / 648-009157
  E-mail: surandevalo@surandevalo.net | Fax: 959-390711

Instrucciones de uso

Una vez registrado/a en nuestro sitio web:

1. Inicie sesión: pulse en Entrar (pie de página). Escriba su Nombre de Usuario (CIF, DNI, NIF, NIE) y su Contraseña. Pulse el botón Entrar.
2. Vaya a su carpeta personal: pulse en Mi Carpeta (menú principal, arriba, debajo del logotipo de la Comunidad de Regantes).
3. Si fuera necesario, complete su perfil, indicando los datos que falten y después pulse el botón Guardar. Estos datos nos facilitarán la comunicación con usted por otras vías distintas al correo y sede electrónica si algún día fuera necesario. En Descripción puede indicar alguna información que nos permita identificarle más rápidamente (ej.: Propietario de la finca tal, etc.).

Notificaciones

En Mi Carpeta verá todas sus notificaciones (enviadas, aceptadas, rechazadas y caducadas).

NOTIFICACIONES ENVIADAS

Una vez puestas a su disposición en su carpeta, tendrá un plazo de 10 días naturales para aceptarlas o rechazarlas.

El plazo de 10 días empieza a contar el día siguiente al de la fecha de la puesta a disposición.

Si una vez transcurrido este plazo no ha aceptado ni rechazado la notificación, esta caducará automáticamente.

El día en que caduca una notificación enviada se indica expresamente en la misma.

RESTO DE NOTIFICACIONES

Podrá consultarlas en cualquier momento, pero no podrá cambiar su estado.

Expedientes

En Mi Carpeta verá todos sus expedientes (borradores, abiertos y cerrados).

ABRIR UN NUEVO EXPEDIENTE

1. Pulse en Crear expediente.
2. Cumplimente al menos los campos obligatorios (marcados con un circulito rojo) y pulse el botón Guardar.
3. Compruebe que todo está correcto:
   
   1. En caso negativo, pulse Editar expediente, haga los cambios necesarios y pulse el botón Guardar.
   2. En caso afirmativo, pulse Abrir expediente.

Su nuevo expediente será abierto y tanto usted como nuestro equipo recibiremos un correo electrónico de notificación.

Si el expediente fuera abierto por nuestro equipo, recibirá una notificación por correo electrónico con un enlace para acceder directamente al mismo.

CERRAR UN EXPEDIENTE

1. Vaya al expediente.
2. Pulse Cerrar expediente.

Su expediente se cerrará y tanto usted como nuestro equipo recibiremos un correo electrónico de notificación.

Si el expediente fuera cerrado por nuestro equipo, recibirá una notificación por correo electrónico con un enlace para acceder directamente al mismo.

Respuestas

AÑADIR UNA RESPUESTA A UN EXPEDIENTE

1. Vaya al expediente o respuesta.
2. Pulse Añadir respuesta.
3. Cumplimente al menos los campos obligatorios (marcados con un circulito rojo) y pulse el botón Guardar.
4. Compruebe que todo está correcto:
   
   1. En caso negativo, pulse Editar respuesta, haga los cambios necesarios y pulse el botón Guardar.
   2. En caso afirmativo, pulse Enviar respuesta.

Su nueva respuesta será añadida al expediente y tanto usted como nuestro equipo recibiremos un correo electrónico de notificación.

Cuando nuestro equipo añada una respuesta a un expediente suyo, recibirá una notificación por correo electrónico con un enlace para acceder directamente a la misma.

Notas

Todo expediente y respuesta permite adjuntar un fichero o archivo (recomendamos pdf o zip).

Si necesita adjuntar más de un fichero o archivo a un expediente o respuesta, una todos los documentos en un único pdf o comprímalos en un único zip.

¡Importante! Asegúrese de que los ficheros y/o archivos enviados no estén infectados: si lo estuvieran, nuestro antivirus los eliminaría y no podríamos verlos.